Återbetalningspolicy
Gäller från 25 juli 2026 för köp av NARO ClinicScan från NaroVentures AB, org.nr 559556-0359, Norrevägen 23, 235 94 Vellinge, Sverige.
30 dagars nöjd-kund-garanti
Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd med ditt köp av ClinicScan Report eller ClinicScan Pro kan du begära full återbetalning inom 30 dagar från orderdatumet. Du behöver inte motivera din begäran.
Så begär du återbetalning
Återbetalningar hanteras av vår betalpartner och återförsäljare Paddle, som är Merchant of Record för alla våra beställningar. Begär återbetalning via paddle.net med det ordernummer som finns i ditt kvittomejl, eller kontakta oss på support@naroventures.com så hjälper vi dig vidare.
Handläggning
Godkända återbetalningar sker till det ursprungliga betalsättet. Beloppet syns normalt inom 5–10 bankdagar beroende på din bank eller kortutgivare. När en rapport återbetalas kan tillgången till den betalda versionen av rapporten avslutas.
Vad garantin inte täcker
Garantin gäller köpet av rapporten. Den innebär ingen garanti för att rapportens innehåll är fullständigt eller korrekt, och ingen ersättning för följder av att automatiskt genererade fynd eller textförslag använts utan egen granskning. Rapporten är automatiskt genererad och utgör inte juridisk eller medicinsk rådgivning. Vi kan neka återbetalning vid uppenbart missbruk, till exempel upprepade köp och återbetalningar av samma domän.
Ångerrätt för konsumenter
Rapporten är digitalt innehåll som levereras direkt efter köp. Vid köptillfället begär du att leveransen påbörjas omedelbart och samtycker till att ångerrätten enligt lagen om distansavtal upphör när innehållet levererats. Vår 30-dagarsgaranti gäller ändå och är mer generös än den lagstadgade ångerrätten.
Dina lagstadgade rättigheter
Denna policy påverkar inte dina tvingande rättigheter enligt konsumentlagstiftning, till exempel vid fel i tjänsten. Se även Paddles återbetalningspolicy och våra användarvillkor. Som konsument kan du också anmäla ett ärende till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).